商城常见问题

浏览: 作者:智能营销 时间:2020-10-26 17:43

  1. 发布权限
仅限开通999元以上VIP的用户方有权限享受商城及小程序商城

        2.如何发布
操作步骤:手机登录汇容客,下方点击【商城】-【发布】-描述商品-添加商品图片-填写价格-选择标签(行业及地点)-填写完即可点击右上角发布按钮。
注意:若要保存为帖子则默认为不可购买,只做展示。

        3、商城上架的产品能修改吗
商城发布的信息是还没有修改功能的,您可以删掉重新编辑。

        4、商城发布的宝贝怎么增加浏览量和点赞量
可以多分享至微信朋友圈,有助于提高商品浏览量曝光量。前期业务引流都是需要累计的,跟推广力度和时间都有关系。需要长时间的宣传引流,关注的人浏览及点赞才会越来越多。

        5、商城提现(流程说明)
1)查看订单是否售出
2)确定买方是否确认收货
3)从钱包提现至银行卡
4)如未收到货款,请及时联系客服处理(注:提现到账时间为1-7个工作日)

注意:提现需扣取1%手续费

        6.商城交易流程
买方流程
1)确认需购买的商品
2)点击右下方“立即购买”进入支付界面
3)选择购买的数量,且填写收货地址
4)选择支付方式,完成支付
5)收到货物后,确认无误点击收货,完成购买流程
卖方流程
1)如有买家购买商品,会在消息中收到系统提示
2)确认订单,填写快递单号,完成发货

        7.退换货流程
联系客服完成退换货流程
联系客服操作步骤:手机登录汇容客-右下角点击【我的】-【联系我们】。电话:400-000-0693

       8.修改收货地址
未发货:请联系卖家
已发货:请联系卖家
 
       9.商品售后问题
若商品出现问题,可与卖家先进行沟通,若无法达成一致,则可联系客服进行处理。电话:400-000-0693

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